Como cuidar do meu produto?
Evite contato com produtos químicos, água do mar, areia, piscina e suor excessivo.
Limpe suas peças com água morna e detergente neutro. Logo após este processo, seque-as levemente com uma flanela seca.
Guarde-as separadamente, evitando atrito.
Com estes cuidados, você garante maior brilho e durabilidade para as suas semijoias, mantendo-as lindas por muito mais tempo! 
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete escolhido e a localidade de entrega. Tanto o prazo quanto o valor do frete podem ser consultados antes da finalização da compra. Por isso, recomendamos que verifique essas informações com atenção antes de concluir o pedido.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
• Estar sem uso;
• Estar em perfeitas condições;
• Estar com a embalagem original.
Para solicitar, é só entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.
Estamos sempre à disposição para te ajudar!
Qual o prazo de garantia?
Caso sua semijoia apresente algum defeito de fabricação, a troca ou reparo poderá ser solicitado em até 90 dias corridos, conforme a legislação vigente.
- A garantia não cobre danos causados por mau uso, como:
• Perda de pedras, peças quebradas ou riscadas;
• Alteração na cor da peça provocada por perfume, detergente, álcool, cosméticos, banho de mar, piscina e outros.
- Análise do defeito:
Informamos que, o acionamento da garantia está sujeito à análise prévia da peça, a fim de verificar se ela se enquadra nas condições de cobertura.
- Para acionar a garantia:
• É indispensável a apresentação do termo de garantia enviado no momento da compra;
• A peça enviada para análise deve estar adequadamente embalada, assegurando a preservação de sua integridade.
Após a análise, se for identificado defeito de fabricação, iremos avaliar a melhor alternativa para o seu caso e entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.
